المدير العام يوجه بتشكيل لجان لمعالجة الشكاوى والتجاوب مع مقترحات مستفيدي "نماء"

تجاوباً مع مقترحات وشكاوى مستفيدي ومستفيدات جمعية نماء الأهلية، وتعزيزاً للعمل المؤسسي الذي تنتهجه الجمعية في كافة أعمالها، فقد وجه مدير عام الجمعية الأستاذ فيصل بن عبدالرحمن الحميد بتشكيل لجان من عدد من إدارات نماء لمعالجة هذه الشكاوى والعمل على تلافيها، والتي كان من أبرزها الأعطال التقنية المتكررة في الموقع الإلكتروني للجمعية والاستمارة الإلكترونية، إضافة إلى صعوبات يواجهها بعض المستفيدين في الحصول على كلمة المرور والتحديث الذاتي، وكذلك العمل على التجاوب مع استفسارات المستفيدين والمتعلق معظمها بشأن طلبات الإسكان والمساعدات والخدمات المالية والاستفسار عنها، إضافة إلى طلبات السلال الغذائية، وسداد الفواتير التي مر عليها فترات طويلة.
وأكد مدير عام الجمعية الحرص على تلافي جميع المشاكل والصعوبات التي تواجه المستفيدين الكرام والعمل دائماً على إزالة كافة العوائق التي تعطل الخدمات المقدمة لهم وسنعمل بإذن الله على تحقيق كل متطلباتهم.