شروط الخدمة
توضح هذه الصفحة شروط الخدمة
"الشروط" أو "الاتفاقية" التي تحكم استخدامك لخدمة روبوت المحادثة الذكي التابعة لجمعية نماء الأهلية على منصتي واتساب وتيليجرام. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل بدء الاستخدام. بدخولك إلى البوت أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيُرجى الامتناع عن استخدام البوت.
تعريف الخدمة
"البوت" هو خدمة محادثة تفاعلية تقدمها جمعية نماء الأهلية عبر تطبيقات المراسلة (واتساب وتيليجرام) بهدف تزويد المستخدمين بمعلومات عن الجمعية وأعمالها ومشاريعها الخيرية وطرق التبرع ووسائل التواصل معها. هذه الخدمة مُصممة لتوفير معلومات موثوقة للمستخدم بطريقة سهلة وسريعة عبر المحادثة النصية.
أهلية الاستخدام:
باستخدامك لهذا البوت، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
تحتفظ الجمعية بحقها في إيقاف أو منع أي شخص من استخدام البوت إذا تبين لنا عدم استيفائه شروط الأهلية أو إخلاله بأي من أحكام هذه الاتفاقية.
نطاق وطبيعة الاستخدام
يوافق المستخدم على أن استخدامه للبوت سيكون فقط ضمن الحدود المشروعة ووفق الغرض المخصص له. على وجه التحديد، يلتزم المستخدم بالآتي:
الخصوصية وحماية البيانات
إن خصوصيتك مهمة لدينا. يخضع جمع واستخدام المعلومات عبر هذه الخدمة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا (الموضحة أعلاه)، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. باستخدامك للبوت وتزويدنا ببياناتك، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية وفهمتها وتوافق على ما ورد فيها. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية فيما يخص معالجة البيانات الشخصية، تُعتمد الأحكام الواردة في سياسة الخصوصية كونها الأكثر تخصصًا في هذا الجانب.
نذكّر المستخدم بأن التواصل عبر واتساب أو تيليجرام يخضع أيضًا لبنود الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بتلك المنصات. الجمعية غير مسؤولة عن أي ممارسات تتعلق بالبيانات تقوم بها تلك المنصات خارج نطاق سيطرتنا. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسات واتساب أو تيليجرام مباشرة.
حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية
يقر المستخدم بأن خدمة البوت مقدمة "كما هي" لأغراض توفير المعلومات والتسهيل عليه، ودون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من الجمعية. وعلى الرغم من سعي الجمعية إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عبر البوت، فإنها لا تضمن ما يلي:
بناءً على ذلك، لا تتحمل الجمعية أي مسؤولية قانونية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية قد تلحق بالمستخدم نتيجة استخدامه للبوت أو عجزه عن استخدامه، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الأضرار الناجمة عن انقطاع الخدمة أو تأخرها، أو الاعتماد على أي معلومات واردة عبرها، أو فقدان البيانات. يستثنى من ذلك ما قد يقرره النظام من مسؤولية لا يجوز استثناؤها أو تحديدها؛ وفي هذه الحالة تقتصر مسؤولية الجمعية في حدود الحد الأدنى المسموح به قانونًا.
التعويض
بموجب هذه الاتفاقية، يوافق المستخدم على تعويض جمعية نماء الأهلية وأي من مسؤوليها أو موظفيها أو ممثليها عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن سوء استخدامه للبوت أو انتهاكه لأي من هذه الشروط. يشمل ذلك أي مطالبة من طرف ثالث بسبب محتوى قام المستخدم بإرساله عبر البوت مخالف للقانون أو لحقوق ذلك الطرف.
إنهاء أو تعليق الخدمة
تحتفظ الجمعية بالحق في إيقاف أو إنهاء وصول المستخدم إلى خدمة البوت في أي وقت ودون إشعار مسبق في الحالات التالية:
عند إنهاء الخدمة أو تعليقها، قد يتم فقدان أي بيانات قدمها المستخدم عبر البوت إذا كانت مخزنة لدينا، مع مراعاة ما تنص عليه سياسة الخصوصية بشأن الاحتفاظ بالبيانات أو حذفها. ننصح المستخدم بالاحتفاظ بنسخ من أي معلومات هامة قام بمشاركتها إن لزم الأمر.
يقر المستخدم بأن الجمعية لن تكون مسؤولة تجاهه عن أي تعليق أو إنهاء للوصول إلى الخدمة، أو عن أي نتائج مترتبة على ذلك الإنهاء/التعليق.
تعديلات على الشروط
قد تقوم الجمعية من حين لآخر بتحديث أو تعديل شروط الخدمة هذه بما يتناسب مع أي تغييرات في الخدمة أو في المتطلبات القانونية والتنظيمية. عندما نقوم بإجراء تعديلات جوهرية على الشروط، سنعمل على إشعار المستخدمين بذلك عبر وسائل مناسبة، مثل نشر إشعار بارز في موقعنا الإلكتروني أو عبر رسالة في البوت. يصبح أي تعديل نافذًا بمجرد نشره ما لم يُذكر خلاف ذلك. إن استمرارك في استخدام البوت بعد سريان هذه التعديلات يعني قبولك للشروط المحدَّثة. في حال عدم موافقتك على التغييرات، يتوجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.
نؤكد أن هذه الشروط تشكّل كامل الاتفاق بين المستخدم والجمعية فيما يتعلق باستخدام البوت، وتتفوق على أي تفاهمات أو اتفاقيات سابقة (شفهية أو كتابية) تخص هذا الموضوع.
القانون المنظّم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الاتفاقية في تفسيرها وتنفيذها لأنظمة المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق بهذه الشروط أو استخدام الخدمة ولم يتم حله بالطرق الودية بين الطرفين، فإن المحاكم المختصة في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية يكون لها الاختصاص القضائي للنظر والبت في ذلك النزاع (مع مراعاة أي ولاية قضائية أو جهة قد يفرضها النظام بخصوص موضوع النزاع).
أحكام عامة
الاتصال بنا
في حال كان لديك أية أسئلة أو ملاحظات بشأن شروط الخدمة هذه أو استخدامك للبوت، يُرجى التواصل مع الجمعية عبر إحدى الوسائل التالية:
سنسرّ بمساعدتك والإجابة عن استفساراتك لضمان تجربة استخدام آمنة وموثوقة.