"نماء" تُطلق "برتوكول" استقبال الضيوف وزيارات المعارض التعريفية

حرصًا من جمعية نماء الأهلية على تقديم تجربة متميزة لزوارها تعكس رسالتها الإنسانية وأثرها المجتمعي، وتعزّز صورتها المؤسسية لدى مختلف فئات المجتمع، أصدرت الجمعية دليل "بروتوكول" يحدد آليات برنامج استقبال الزوار، والاحتياجات اللوجستية من الضيافة والهدايا وغيرها، والتواصل والإعلام، والجاهزية الإدارية والتنظيمية والمكانية، والأهداف التفصيلية للزيارة، والمخرجات المتوقعة، وتوضيح ارتباط الزيارة بالأهداف الاستراتيجية للجمعية، وكافة التفاصيل الأخرى المتعلقة بالزيارات والتي وُضعت من قبل إدارة الاتصال المؤسسي، ووحدة العلاقات العامة.

وانطلاقًا من كون الزيارات لا تُعدّ مجرد جولة تعريفية، بل هي نقطة اتصال استراتيجية تهدف إلى تحويل انطباع الزائر إلى علاقة مستدامة، وفرصة شراكة أو دعم، فقد أصدرت الجمعية دليل "بروتوكول" آخر ليكون دليلًا تشغيليًا معتمدًا يضبط إجراءات الاستقبال قبل الزيارة وأثناءها وبعدها، والمسؤوليات، ويقيس أثر تجربة الزائر، ويطبَّق هذا البروتوكول على جميع زيارات المعرض التعريفي للجمعية ومعرض زكاة الفطر، ويشمل:

• زيارات الشخصيات المدعوة (المجدولة مسبقاً).
• زيارات القيادات الحكومية والشركاء الاستراتيجيين.
• زيارات كبار الداعمين والشخصيات الاجتماعية المؤثرة.
• زيارات الإعلاميين والمؤثرين الرقميين.
• زيارات الوفود التعليمية والطلابية والمجتمعية.
• زيارات أفراد المجتمع والزوار العامين (غير المجدولة).

ويعد المعرض التعريفي ومعرض زكاة الفطر من أبرز وسائل إبراز جهود الجمعية ومبادراتها التنموية.